完善的客服体系,让沟通更顺畅更高效
选择最便捷的方式与我们取得联系
温州市龙湾区永中街道永宁西路588号龙湾万达广场18层
工作日 08:30 - 17:30
提供普通话、粤语、英语三语服务,电话客服支持赛事查询、账号操作、技术故障等全部业务咨询,让沟通无障碍。
聊天记录自动保存到您的账号,下次登录可继续之前的对话,让沟通连续不中断。
关注买球站官方微博、微信公众号、QQ 群,第一时间获取赛事资讯、活动信息与产品更新动态。
办公室配备专业会议室与展示区,让您直观了解买球站的运营实力与产品理念。
买球站构建端到端的安全防护体系,从账户登录到数据交互全程加密,让每一次访问都安全可靠。
安全保障: 个性化推荐 · 风控系统 · 低延迟 · 深度报道
严格的安全机制保障正常使用。
严格的安全机制保障正常使用。
严格的安全机制保障正常使用。
严格的安全机制保障正常使用。
服务覆盖竞技比赛、体育新闻、赛事资讯等领域
电话客服平均接通时间小于 30 秒;在线客服 1 分钟内响应;邮件咨询承诺 24 小时内必复。紧急问题建议优先选择电话或在线客服。
如需其他小语种支持,可通过邮件渠道说明,我们会安排相应语言的客服专员对接。
为保护账号安全,敏感操作可能需要二次验证,请确保绑定的手机号或邮箱可正常接收信息。
我们重视每一条投诉建议,定期会根据用户反馈优化客服流程与培训内容,让服务持续提升。
商务合作请发送邮件至 business 邮箱并附上公司简介与合作意向,专属 BD 团队会在 3 个工作日内回复。重要合作可申请线下面谈。
如需销毁咨询记录,可向客服申请,我们会在确认身份后 7 个工作日内完成处理。
我们用六大承诺为您的咨询体验保驾护航,每一条都不是空话。
采用三班轮值制度,确保任何时间段都有充足的客服资源,节假日服务质量与平日完全一致。
设有专门的技术支持组与商务对接组,针对不同类型的咨询提供差异化的专业服务。
所有咨询自动生成工单编号,您可以随时查询处理进度,买球站承诺每个工单都会闭环跟进直到解决。
所有客服沟通采用加密传输与存储,严格遵守隐私政策,您的个人信息绝不会被用于其他用途。
填写下方表单,买球站客服团队会在 24 小时内通过您留下的邮箱与您联系。